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スミレナの暮らし総合サービス
ご利用開始までの流れ

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現場調査が不要な場合

  • 給湯器
  • コンロ
  • 食洗機

※一部商品の見積には現場調査が必要です。

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契約期間、サービス期間、
支払期間について

  • マイページよりご注文いただき、当社から注文確定のメールがお客さまに到達した時点で契約開始となり、商品の引き渡し日を起算日として10年後（一部商品は引き渡し日を起算日として6年後）に契約満了となります。
  • 商品の引き渡し日を起算日として10年間（一部商品は引き渡し日を起算日として6年間）をサービス期間と呼びます。サービス期間中はもし商品に故障が発生しても、お客さまにて修理費を支払う必要はございません。
    ※保証条件の詳細につきまして、安心保証のページの住宅設備アフターサポートをご確認ください。
  • 支払期間はお客さまに月額利用料をお支払いいただく期間です。1年（12回）～10年（120回）（一部商品は1年（12回）～6年（72回））の間で自由にお選びいただけます。

契約に関する主な留意事項

  • 本サービス契約は原則中途解約ができません。転居等でやむを得ず中途解約となる場合には、当社が認めた場合に限り、解約精算金（サービス期間の残期間相当の月額サービス料の合計額に0.85を乗じた金額）をお支払いいただく必要がありますので、マイページからお問い合わせください。なお本サービス契約の解約時には「住宅設備アフターサポート」の提供も終了となります。
  • ご契約いただいた商品の所有権は、契約期間満了前までは当社にあり、契約期間満了時にお客さまに移転いたします（お客さまへ無償で譲渡いたします）。なお商品の取り外しをご希望される場合、撤去費用はお客さまにご負担いただきます。