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真冬の給湯器の故障…すぐに対応できる会社を探してスミレナを見つけました

  • パロマ 従来型ふろ給湯器
  • 真冬の給湯器の故障…すぐに対応できる会社を探してスミレナを見つけました

    • お名前
      Mさま
    • 年齢
      50代
    • 家族構成
      同居6人
    • 住宅情報
      築18年マンション
    • リフォーム内容
    • 総額
      税込17万円台
    • 時期
      2023年1月時点

リフォームしたきっかけ

今年の1月から突然お湯が出なくなったことがきっかけ。急いで交換する必要がありました。

決め手

東京ガスグループで信用性が高く、支払い方法が分割払いというユニークなところが良かったです。また、他の会社に問い合わせたところレスポンスが悪かったのですが、スミレナは、素早い対応をしてくれたところが決め手でした。

真冬の給湯器の故障!すぐに交換が必要でした

今年の1月から給湯器が壊れてお湯が出なくなってしまいました。
最初は修理を考えていて、インターネットで情報を収集をしていました。

「給湯器 修理」などで検索をしているなかで、スミレナのホームページを見つけたのがきっかけです。
最初は東京ガスグループという点から、信頼できそうかなと思い、問い合わせをしてみることに。

スタッフの対応の良さに信頼ができました

いろいろな業者の話を聞こうと問い合わせをしていたのですが、なかにはレスポンスが悪い業者もいました
その点で、スミレナは素早い反応をもらえて親切に対応してもらえました

やり取りはLINEでしたが、こちらからの質問に対して的確に回答してもらい、信頼の置ける会社と感じました。

新しい給湯器の進化に感動!

欲しい機種もありましたが納期を最優先していたところ、スタッフのすすめで比較的早く納品できるパロマの給湯器にしました。
契約のタイミングがわかりにくく、納期遅延といったトラブルもありましたが、無事施工まで終えることができました。

新しい給湯器は、リモコンがわかりやすくて使いやすいところが気に入っています。
また、追い焚き機能が進化していることに感動しました。
急な故障でしたが、無事に交換ができて良かったです。

  • BEFORE
    施工前の写真
  • AFTER
    施工後の写真

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