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年末の寒い時期に給湯器が故障!あまり待たずにすぐに交換することができてよかったです!

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リフォームしたきっかけ

年末の寒い時期にエコウィルのお湯が出なくて困ったので急いでスミレナに連絡しました。

決め手

対応可能か相談してすぐに回答をくれたことが決め手です。

寒い時期に故障した給湯器を交換。
急遽対応可能な業者を探しました。

ある日、いつも通りお湯を使おうとしてもお湯がでなくてとても焦りました。何度かリモコンをリセットしてみましたが、改善する兆しもないのでこれはもう交換するしかないか…と思いました。年末で寒い季節だったので、急いで対応可能な業者がいないか調ました。急ぎになるし、年末だから結構料金もかかるのかなと心配しつつ結果的にお願いしたのがスミレナさんでした。

東京ガスグループという背景を
知って気になったスミレナへ

スミレナさんは、何社か見積を出そうと探していた時にネットで見つけました。「ガス給湯器 交換」と調べてキーワードに引っかかった業者のホームページを順番に閲覧していました。
東京ガスのグループ会社ということを知って、気になり始めたので給湯器の商品ページを見ていました。とりあえず事情を伝えて対応してもらえるか相談をしてみました。

エコジョーズを即決。ネームバリュー、値段、
スタッフの応対など決め手は多かったです。

スミレナさんからは対応可能のご返事をいただき、さっそく見積をお願いしました。エコウィルからの交換が可能で、その時期にすぐに交換できる給湯器がリンナイ製給湯器エコジョーズと言われたのであまり迷うことなく決めましたね。やっぱり東京ガスグループ、分割払いの値段の安さ、明瞭会計であったことが決め手でしたし、相談したスタッフさんが親身になって聞いていただいたので気軽に相談できました。

素早く対応していただいたので
長く待った印象はありませんでした。

エコジョーズはガスの消費量が少なく床暖房も1台でこなしているので満足しています。
お湯を最も使う冬に故障してとても困りましたが、見積から工事してもらうまでが早かったので待った印象はありません。冬は外気との温度差で負荷がかかるので、使用年数を超えているといつ故障しても仕方がないと教えていただいて、今回の買い替えは納得できました。
急ぎな工事にも関わらず丁寧な対応をしていただき感謝しております。

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    BEFORE

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