短期間での業者探しで見つけたスミレナ。対応の良さで信頼してコンロをリフォーム。
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短期間での業者探しで見つけたスミレナ。
対応の良さで信頼してコンロをリフォーム。-
お名前Iさま
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年齢60代
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家族構成本人、妻、子供1人
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住宅情報新築でマンションを購入(13年居住)
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リフォーム内容
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総額税込14万円台
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時期2021年5月
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リフォームしたきっかけ
コンロの調子が悪く、修理業者に調査してもらったが部品がないので買い替えしかないと言われたので取替ようと思いました。
決め手
価格が安いところは他にもありましたが、スミレナさんの対応の良さなど価格以外でお願いしてみようと決めました。
コンロの一口がだめになって買い替え。
業者を探し回って見つけたスミレナへ
半年くらい前からコンロの調子が悪くなってきて、点火する時に変な反応をするようになっていましたが、通常使う分には問題なく使えていました。
定期点検で来られた東京ガスのスタッフさんに相談をしたところ「部品があれば修理可能です」と返事をもらって一旦終わりました。後日修理をお願いしてスタッフさんに故障部分を見てもらったんですが「部品がないため買い替えるしかありません」と言われたので見積りを出してもらいました。しかしその後、音沙汰も何もなくなってしまいました。
仕方がないので自分で業者を探して、3社ほど検討していた中でスミレナさんを見つけました。
短いスパンで業者選びでも安心、
信頼できる業者をしっかり調査。
コンロは毎日使うものだし早めに交換したいので、およそ1週間と少しで業者を探しました。しかし、ガスは危険性も伴うため、信頼できる業者にお願いしたいと思い、業者選びは慎重に行いました。
正直に言うと、最初にスミレナさんを見つけた時は社名だけでは判断できなかったため、HPを確認しました。そこで東京ガスグループであったことや、会社概要を見て、ここなら安心して頼めると感じました。
検討している業者さんの中にはスミレナさんよりも価格が安い業者さんもあったんですが、対応の良さなど価格以外のところでスミレナさんにお願いしようと決めました。
対応の早さ、明朗会計、
分割手数料無料と信頼できる点が魅力
LINEのお問い合わせをしてから回答が来るまで早く、LINEで商品のおすすめもしていただきました。コンロは妻がよく使うものなので機能が充実しているほうが良いと相談し合って、納得してリッセに決めました。当初の予算を超えてしまいましたが、分割手数料無料で初期費用を安く抑えられたのでリッセに決めることができました。
見積は写真を撮って送るだけで作っていただけましたし、その時に出してもらった金額がそのまま最終的な支払金額となったことも安心できました。
以前エアコンを買い替えた時に業者に「現場に行かないとわかりません」と言われて実際現場に来ると2〜4万円ほど追加で支払うことになったことがあるので気をつけたい部分でした。
短期間でお問い合わせから施工まで。
オンラインの相談が早い!
短期間の内にお問い合わせから見積り、工事まで完了しました。早く決めたかったので非対面の対応はまったく抵抗はありませんでした。
販売から施工まで一連でやってもらえたのは良かったですね。自分は立ち会っていませんが、施工の業者の方の対応は適切で短い時間で工事していただいたそうなので満足しています。
ただ、工事の当日来られた方は、名刺などでスミレナの施工業者ですとわかるものを提示してもらえると良かったなと思います。最初は誰が来たのかわからなかったので。
次は給湯器がダメになると思うのでその時はまたスミレナさんにお願いしようと思います!