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家電量販店から実店舗、インターネットまで。
最終的にスミレナを選んだのは安心感と分割払いが決め手!

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  • 家電量販店から実店舗、インターネットまで。
    最終的にスミレナを選んだのは安心感と分割払いが決め手!

    • お名前
      Sさま
    • 年齢
      70代
    • 家族構成
      本人、夫、子供1人
    • 住宅情報
      築19年マンション
    • リフォーム内容
    • 総額
      税込18万円台
    • 時期
      2021年6月時点

リフォームしたきっかけ

レンジフードは20年経っているので掃除しても油汚れがとれず、ファンの不調も気になり始めていたので交換したいと思ってましたし、ガスコンロの汚れも気になってきたので新しいものが欲しくなっていました。

決め手

東京ガスのグループ会社で安心感があったこと。分割払いができることや、アフターサポート付きであることも魅力でした。

ガスコンロに関しては
秋くらいまで気長に選ぶ予定でした。

レンジフードは20年経っているため油汚れは取れず、ファンも寿命なのか音が大きくなってきて交換したほうがいいかなと思っていました。
ガスコンロはまだ故障はしていませんでしたが、毎日使うものなのだし結構汚れが溜まってきていたので一緒に買い替えようと思ったんです。
気になり出したのは5月に入るか入らない位の頃からで、秋くらいまで気長に検討しようと思ってパンフレットを見始めました。

色々な業者の見積もりを
経てたどりついたスミレナへ

パンフレットで商品を見ているうちに気になり始めて、家電量販店やインターネットで商品を検索していました。また、自分の年齢も鑑みて新しいものは早い方がいいのかなというのも思いました。
まず家電量販店に相談して見積もりを出してもらい、頂いた見積り価格を基準にして色々と他のところに出してもらった見積もりと比較しました。
インターネット上でも同様に調べていて、いくつかの会社を見ているうちにスミレナが検索にヒットしてホームページ(HP)を見ました。

安心感と支払い方法が
良いポイントになりました。

スミレナのHPを見て、東京ガスのグループ会社というのが一番印象的で安心感を持ちました。商品については元々パンフレットを見て候補を絞っていたので、その商品をスミレナが扱っていたので即決でした。
支払いは一括払いで考えていましたが、HPを見るうちに分割払いができることを知りました。分割払いができることは意外だったのとアフターサポートもあるし決め手の一つかなと思います。
また、HP上の価格の表示が工事費込みであることや、工事後の補償も込みでの金額表示でわかりやすかったですね。

LINEでの対応も満足!
即決したコンロも掃除しやすくて◎!

電話ではなく非対面での相談、質問などはとくに抵抗はありませんでした。対応していただいたスタッフさんにはすごくよくして頂きました。お互いにキャッチボールしながら一方通行の進め方にならずやり取りできたのでよかったです。
新しくしたコンロは気になっていた汚れがつきにくく、かつ天板のガラストップは拭くだけで綺麗になりますね。コンロ専用のクリーナーを使えばもっとお手入れしやすくなると思うのでさっそく購入しようと思います。

  • BEFORE

    BEFORE

  • AFTER

    AFTER

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