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納得の見積り価格で2つのリフォーム
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納得の見積り価格で2つのリフォーム
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お名前Kさま
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年齢48歳
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家族構成本人、妻、子供2人（１9歳、14歳）
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住宅情報築14年マンション（新築で購入）
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リフォーム内容
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コンロ
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レンジフード
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総額税込35万円台
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時期2020年11月時点
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リフォームしたきっかけ
昨年末に大掃除をしたあたりから壊れて、そこから段々と調子が悪くなっていったため買い換えることにしました。
決め手
分割手数料がなるべく安いメーカーを調べて迷っていたところ、スミレナを見つけました。 Webでの対応が楽だったのと東京ガスグループの会社なら信頼できると思ったことが決め手です。
壊れてしまったコンロを見て、
これから家の中もいろいろ壊れていくなと危機感が高まりました。
大掃除の時に五徳が壊れてしまってから、段々と調子が悪くなり買い替えることにしました。最終的にリフォームの時には3口中、2口が使えなくなったため寿命だったのだと思います。
ちょうどその年はマンションの大規模修繕の担当で、その手続きの最中にこれから家の中もいろいろと壊れていくんだろうなと危機感が高まっていったのも決めた要因です。
各メーカーの値段を見つつ
Web検索で見つけたスミレナ
夏頃から探し始めて、週末出かけるついでに家電量販店やショールームで下見をして見積りをとってもらいましたが、値段が高いと感じたことと、ポイントをたくさんつけると言われたり、後から工事費の話をされたりと少し強引なところに不信感があって却下しました。11月頃からはWeb検索でメーカーのサイトを探していたが商品が多く選びにくく、他のメーカーを調べていてスミレナを見つけました。商品を厳選してあって、見やすいウェブサイトでした。
LINEでの問い合わせは
スムーズな対応で不安は解消されました。
非対面でのやりとりで顔も見れないし少し不安な部分がありました。コンロ自体は事前に自分で調べていたので、だいたいのグレードは絞っていましたし現状の設置状況を画像で送って相談の後、最終的にスミレナにおすすめしていただいたコンロにしました。電話でコンロの耐用年数などを正しく教えていただいたり工事費込みという部分も安心でした。
LINEでの対応は自分にとってはわかりやすくてスムーズにコミュニケーションがとれました。正直対面で会うと断りづらいし、他の商品をおすすめされるのが嫌なので非対応のほうが楽です。こういったシステムに抵抗が無い方はとても良いサービスなんじゃないかなと思いますね。
1番のポイントは東京ガスグループということ。
見積り価格にも安心できた
元々コンロの買い替えのみで話を進めていました。しかし、レンジフードもそれなりに使用年数が経って劣化していて、支払い総額は変わらず分割手数料もかからないならいっそこのタイミングで取り替えてしまおう…という考えに至りスミレナに相談をしました。要望を伝えて提案してもらった新しいレンジフードはお手入れも楽だしコンロとも自動で連携できるようになって最高です。キッチンのリフォームをして次男が一番喜んでくれて嬉しくなりました。同じマンションに住んでいる友人にも紹介したいと思います。
スミレナは見積価格に全て含まれて計算がしやすかったこともありますが、やはり東京ガスグループというのが一番のポイントだったと感じます。
他にもエアコンやファンヒーターなどの取り扱いもあったらいいなと思いました。
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