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初めてのリフォームもLINEでスムーズ。ラグジュアリーな浴室に大満足

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リフォームしたきっかけ

浴室、トイレともにカビや汚れ、古さが気になっていました。どこかが壊れてというわけではありませんが、替えるなら洗面台も一緒に3か所同時に!と、思ったのがきっかけです。

決め手

LINEでの対応が丁寧だったことと、クレジット払いができるのが良かったですね。

とにかくお風呂をもっといいものに替えたい!
と思ったのがきっかけ

2年前くらいから浴室のカビや汚れが気になりはじめました。子どもたちが大きくなり、入浴する時間もバラバラになったので、機能性も含めてもっとリラックスできるお風呂に替えたいなあと。
トイレは1年前くらいから。見た目が古いことと、カビや汚れが取れにくくなっていました。浴室、トイレともに不具合があったわけではありませんが、替えるなら洗面台も一緒に全部替えようと思うようになりました。

近所のリフォーム会社へのお問い合わせと
同時にインターネット検索です

初めてのリフォームでしたから、金額や相場がわからなくて不安に思いながら、とりあえず近所のリフォーム会社にお問い合わせしました。そこで見積も出してもらいました。
同時にインターネットでも調べました。もともとガスコンロが東京ガスでしたので、「東京ガス」で検索していたらスミレナが出てきました。東京ガスグループであることで安心感がありましたし、スミレナのHPは金額が明確でわかりやすかったです。工事完了までに含まれる費用が明確に出ていたので、LINEでお問い合わせました。少しでも早くリフォームしたかったので、見積を早く出してもらいたかったからです。
他社のHPも見ましたが、追加代金がいくら発生するのかよくわからない内容でしたから、お問い合わせには至りませんでした。
スミレナは現場調査後にすぐ見積が出ましたが、リフォーム箇所が3か所ありましたから、見積までのやり取りには時間がかかりました。

LINEでのやり取りがやりやすかったのと、
クレジットカード払いが決め手です

東京ガスグループであることは安心感がありましたね。それに支払い方法が自分に合っていました。支払いのために口座開設などをする必要がなく、できればクレジット払いがよかったのでちょうどよかった。ポイントもたまりますから(笑)
それに対面でなくてLINEのやり取りできるところ。本当にやり取りは丁寧ですごくよかったと思います。これが決め手です。

3か所希望通りに替えられたのがよかった!
家族全員喜んでくれています

商品はHPで見て、スミレナから紹介してもらったショールームで実際に見て決めました。トイレは節水タイプで自動洗浄できるもの。浴室はホテルのような雰囲気のあるタイプというふうに、あらかじめポイントを決めていたので、ショールームで商品を決めやすかったです。
実際、使ってみて、トイレは自動で洗浄してくれるので、清潔でいいですよ。子どもたちも喜んでいます。壁紙もセットで替えたので明るくきれいになりました。
浴室は高性能のものに替えました。ホテルのようなラグジュアリーな機能を十分に活用して楽しんでいます。
洗面台は以前より広くなりました。とても使いやすいです。
家族全員、「リフォームしてよかったね!」と喜んでくれています。

  • BEFORE

  • AFTER

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