替えたくないところはそのままに、融通がきく対応の柔軟さに大満足

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• 替えたくないところはそのままに、
  融通がきく対応の柔軟さに大満足

  • お名前
    N様
  • 年齢
    40代
  • 家族構成
    本人、夫（40代）、子供（18歳）
  • 住宅情報
    新築戸建てを購入（17年居住）

リフォームしたきっかけ

トイレの水が勝手に流れたり、流れなかったり。リモコンが誤作動するようになり、壊れる前に交換しようと思ったのがきっかけです。

決め手

知人からの紹介でもあったし、東京ガスグループ会社で、かつ金利ゼロで分割払いできるのが大きかったですね。

気になっていた部分は限界が来る前に買い替えを決意しました。

2年前くらいから、トイレの調子が悪くなりました。水が勝手に流れたり、逆に流れなかった時もありました。たぶんリモコンの不具合だと思います。早めに交換しないといけないと思いながら、手動に変えるなどして、だましだまし使っていました。でも、徐々に状況が悪くなってきたので、壊れる前に取り替えようと思いました。
トイレの交換を考えはじめて、いろいろ金額を見ているうちに、浴室も取り替えようという気になってきました。どこか傷んでいるとか、調子が悪いわけではないのですが、17年の経年劣化で浴槽のエプロン部分の汚れが気になり、排水も悪かったので、一緒に取り替えよう！という流れです。

ホームセンター見学やチラシのチェック、
そして知人からの紹介で情報収集

トイレをインターネットで調べはじめたのが最初です。近所のホームセンターのリフォームコーナーに立ち寄ったり、家電量販店の折り込みチラシにも目を通しました。ただ、どこも金額がわかりにくい！　本体価格だけだったり、セット料金だったり、オプション込みの料金だったり。表記がバラバラなので比較しにくかったですね。
そんな時、知人から紹介されたのがスミレナです。「浴室も一緒に交換できる」という話しも聞き、「いいな！」と思い、はじめてHPを見ました。HPの王冠マークがついた一番安くてお薦め商品があり、そこを見て問い合わせました。

担当者の対応の良さと、
決まりきったセット販売でなく融通がきくところが決め手

スミレナは知人から紹介された会社です。それまで全く知らなかったのですが、東京ガスのグループ会社と聞かされ、安心感というか良い印象を持ちました。 また「トイレと浴室もセットでできる」と聞いていたので、問い合わせてみたら、パッケージ売りでなく、いろいろ融通がきくこともわかりました。どうしても使いたいシャワーヘッドがあったので、あとで取り換えられるように一番安いシャワーヘッドにしておくことも提案してくれました。
他にも1社、見積りを依頼していましたが、「パッケージでこの価格です」ときっぱり言われました。替えたくない浴室の壁を、パッケージなので一緒に替えることになるという内容に、納得いかなかったということもあります。
2社を比べてみると、見積りもスミレナの方が安かったし、担当者の対応もスミレナがとても良かった。それに金利ゼロで分割払いができるというのは大きかったですね。この2つが決め手です。

家族みんながウキウキ、　
毎日気持ちよく使っています

リフォームして何が変わったって、気持ちが変わりました！
トイレはタンクレスタイプを選んだので、空間が広くすっきり。浴室は、家族みんながウキウキで、気持ちよく使っています。カラリ床の足に優しい感じもいいですね。本当にきれいになったので、掃除をするたび、「このキレイさを保ち続けよう！」と、ちょっとプレッシャーを感じる日々です(笑)